近日，苹果iPhone12系列时常登上微博热搜榜单。真是槽点很多，不配充电器和耳机的讨论、对预售告罄的讨论，对颜色的讨论、对5g的讨论、对维修价格的讨论等等。但无论怎么，17日开始iPhone12系列预定售罄，让我们从新浪微博用户数据来看看有没有原因呢
10月14日，著有“数码届春晚之称”的苹果新品发布会开幕，发布旗下第一款5G手机iPhone12和iPhone12 Pro。尽管正式迈入5G时代，不过这一令各界翘首以待多时的iPhone12系列似乎并未带来太多惊喜和感动，但是不配备充电器，引起消费者热议。
苹果发布会在14日凌晨举行后，一下子就包揽了4个新浪微博热搜！
接下来我们跟随氢元数据爬取到的用户数据来观察下，从发布会开始到截稿，近10天的时间内消费者的心态变化。据分析师观察，发布会后公众负向情绪居高，预售、开箱等动作的进行，非负情绪上升，但随着iPhone12蓝色版本被吐槽，碎屏维修价格以及双卡不支持5g等问题被曝光，网络负面情绪再次回升，而利好测评的出现助推了向好情绪上扬。
图1 新浪微博平台上的公众的情感变化（小数）--氢元数据整理
根据图1趋势发现14日负向趋势最高，通过采集新浪微博相关话题评论数据对14日用户评论进行分析，发现，网友主要槽点在于对不配耳机和充电器上讨论上以及质疑其有利环保的官方说辞。
图2 公众讨论点（%）--氢元数据整理
而20日负向情绪再次出现高涨，通过统计整理发现，这期间iPhone12被指蓝色版本、电池容量、屏幕维修价格、适用5G网络情况出现问题，在互联网热炒，且使iPhone12多次登上新浪微博热搜。
图3 公众讨论点（%）--氢元数据整理
总体来看发布会后网友们都在讨论什么，我们主要针对iPhone12相关话题数据进行抓取分析，据采集的新浪微博用户数据，经过氢元数据整理结果看，5.1%的网友认为iPhone 12就是“完美”的，无可吐槽之处。相对而言，苹果在外观、功能性等方面对网友有一定的吸引力。不配耳机/充电器、价格及设计是网友不满的地方。
图4 公众情绪维度（%）--氢元数据整理
借此我们发现，公众情感趋向和讨论点基本上是负向情绪占上风，但开放预售后，各大电商平台基本上秒售罄，苹果官网更是一度被涌入的订单挤瘫痪。据估算，开放预售的两款新手机首日销量200万部左右，远超上一代iPhone11。
回想几天前的苹果发布会，全民吐槽犹在眼前：
“外形倒退，毫无新意”
“太贵啦！想钱想疯了吗？”
“耳机和充电器都没有，干脆手机也别卖了”
“割韭菜还给自己立牌坊”……
而16日晚上，评论画风截然相反：
“就我一个人没抢到吗？我不再是从前那个手速快的少年了”
“现在才知道，那些说12不好的人，原来自己偷偷买了，就是让我不和他抢，套路啊”……
对于分化的舆论，大众早已见怪不怪了：苹果几乎每年发布会后都是大跳水，等到发售了就上演“真香警告”。是骂的和买的不是同一批人？还是企业的营销套路？
图5 购买意愿调查（%）--氢元数据整理
氢元数据通过整理互联网公开数据发现，无论是发布会前后，还是预售启动后，始终有3成网友愿意买单，因此绝对不要低估果粉的真爱程度。
图6 购买意愿调查（%）--氢元数据整理
通过对这3成真爱粉的人物属性进行研究：
男性用户占比高于女性用户，可能与手机功能和外观有关。
图7 性别特征（%）--氢元数据整理
使用者年龄70.5%在18-30岁之间，平均年龄24岁左右。31-45岁也占两成，这部分人多为中层及以上管理人员，收入水平较高。
图8 年龄特征（%）--氢元数据整理
在苹果用户中，55.6%用户拥有本科及以上学历，可见苹果用户具有高学历特作。而专科拥有27.7%，不足三成，高中及以下则为16.7%。
图9 学历特征（%）--氢元数据整理
14.1%的用户从事的是销售行业；技术从业人员为10%；从事其他行业的用户比例均在10%以下，其中从事行政、人事、自由行业与学生群体的比重比较大。
图10 行业特征（%）--氢元数据整理
用户中普通员工的比例比管理人员高出2.8%，管理人员中基层管理人员占25.2%，其次是中层管理人员占两成，高层管理人员比较低。
图11 职业特征（%）--氢元数据整理
近年来，唱衰苹果的声音不绝于耳。
譬如，资深互联网产业观察家信海光就曾撰文指出，苹果在市场上“更好”的趋势暂时不会变，但它离原本那一家“伟大公司”渐行渐远，它沦入平庸的趋势也没有改变的迹象。
此次iPhone12系列，外界也并不看好。
资本市场更是不买账。发布会当日，苹果股价重挫2.65%，市值缩水565亿美元（相当于3811亿人民币）。在10月14日稍有回升后，10月15日、16日两天，苹果股价再度出现不同程度的下跌。
没有充电器和耳机，是此次iPhone 12系列最大的变化，也是网友最大的吐槽点。在手机从业者看来，苹果不配充电器和耳机，意味其更难得到非苹果用户的青睐，因为相当于无形中增加了换机成本。尽管iPhone 12系列遭到多数网友的吐槽，但似乎都无损果粉对苹果的一片真心。