随着社会的不断进步越来越多的人喜欢手机支付，觉得这样更加方便，但是在很多农村老人们根本就不会使用手机支付。
近日11月23号湖北宜昌就有网友发出这么一段视频，一位老人冒着雨天独自去交医保，结果，却被告知不收现金，只能用手机支付，工作人员对此表示：不收现金，要么找亲戚帮忙，要么在手机上支付，两种方式。
视频中可以看出老人的年纪非常大了，根本不可能会玩手机或者用手机支付，但是老人拿出现金的时候却被工作人员拒收，工作人员告诉老人说要么你自己用手机支付，要么你告诉自己的亲人，老人得知后满眼的心酸和无奈，工作人员随后告知让老人在手机上下载支付软件，这让老人更加迷茫，根本不知道该怎么办。
没有办法后老人只能向子女们打电话，但是子女们都说没时间、赶不过来，老人十分无奈。
24日，宜昌市医保局回应称，事发地点在秭归县茅坪镇西楚社区，“这反映了我们当地最基层的村一级社区工作人员办事不够灵活，图简单。”目前正在和当地医保部门、宣传部门一起调查处置。
据氢元大数据监测分析发现：
11月24日，沸点视频官方微博发布【老人冒雨用现金交医保被拒工作人员：要么告诉亲戚要么手机支付】文章。
微博文章截止目前为止点赞数到58.4万次，转发1.5万次，评论3.1万次
随后“老人冒雨用现金交医保被拒”的消息迅速登上微博热搜榜
相关话题#老人冒雨用现金交医保被拒#到目前为止阅读数达到1.7亿次，讨论数达到3.9万次。
相关话题#老人冒雨用现金交医保被拒#话题讨论量在11月24日12点到达顶峰值，且一直在持续上升。
各大媒体纷纷转发评论，成功推动舆论高潮
同时沸点视频官方账号开设“老人因不懂使用智能手机办事难，你觉得是谁的问题？”话题投票，截止目前为止有6.3万人参与，“办事处，拒收人民币违法”选项截止目前为止投票人数最多。
#老人冒雨用现金交医保被拒#一度引发网友热评，当视频画面被上传到网络之后，网友都对此表示非常气愤，虽然现在手机支付非常方便快捷，但也不能强制要求这样的老人用手机来支付，毕竟不是每一个人老人都会操作智能手机，不会操作就根本无法完成支付，另外拒收现金这种行为也肯定是不受法律保护的。
热评：
1.如果我是工作人员，我都想到收了老人现金，然后自己再帮她用手机支付，都不会变通一下？
2.这些规则自上而下的僵硬毫无人性，不知道是哪个脑袋被门夹的制定的，连人民币现金都不收，工作人员也是不带脑袋，制度是死的你人可是活着的，你不能向上反馈下？对待老人或许可以有其他办法办理呢
3.电子支付只是是为了方便大家的一个手段，而不是为了设置使用门槛。而人，都有老的那一天。
老人冒雨用现金交医保被拒的舆情声量在11月24日12点到达顶峰值，且还在持续上升。
延伸阅读：
对于拒绝现金支付这样的事情，并不是第一次发生了，在今年7月份的时候，鞍山一位刘女士拿着现金在小摊贩处消费，在付钱的时候告知，不收现金。小贩们选择不收现金，其实是为了方便，因为要找零钱，还担心收到假币，但拒收现金这种行为，是非常不妥当的，人民币，是我国的法定货币，可以用它来支付中国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。
任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，依法应当使用非现金支付工具的情形除外。任何单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法违规行为的，应当进行整改。
一旦发现这种拒收现金的情况，可以致电金融消费者权益保护热线或省内各级人民银行对外公布的“拒收现金情况反映电话”进行反映。
氢元点评：
拒收现金，不仅违反了《人民币管理条例》，而且也涉嫌违反了《消费者权益保护法》，消费者有权利选择任何一种结算方式进行消费。
在如今电子信息化的时代，给大部分人带来了便利，但也存在中老年人和文化程度不高的人群，现在还有很多老年人处于不会用手机的阶段，他们没办法使用电子支付只能使用传统的现金支付，他们对移动电子支付接收速度慢。社会应该对他们进行特殊关照，给予专业系统的培训，提供传统的支付。
这个社会，应该多一些人情味，多一些善意，在特殊情况下，应该给予老年人群体帮助和支持，帮助他们也能享受科技发展的福利，别让他们被互联网时代遗忘和抛弃，时代在快速发展，不要让老年人掉了队。
同时提倡移动支付，即“非现金”支付，但“非现金”并不等于“无现金”，更不等于“拒现金”，两者不能混为一谈。正因为如此，去年开始，人行开展拒收人民币现金集中整治工作，维护人民币流通秩序，保护消费者的正当权益。