随着互联网的普及和发展，我们获取信息的渠道非常多，比如说微博、抖音、今日头条等。在这些渠道上我们可以非常方便地获取大量信息。

网络舆情就是发布在互联网上的舆情信息，由于互联网传播速度快，范围广，很多信息一经过传播，就会很快的传开来。这类信息，当我们在搜索引擎上搜索企业的公司名称或品牌的时候，就会出现一些不利于企业的新闻、报道、信息的网页， 所谓的“负面信息”就这样产生了。

因为网络舆情的影响力，所以负面舆情对企业会有一定的杀伤力。大家仍然有着在网上搜索了解公司品牌和形象的习惯，品牌负面信息最大的危害就是对公司形象，企业口碑造成不良影响，用户一搜索看到负面信息，心里就会有顾虑，而其直接后果就是公司销售和竞争力的下降，对企业的发展造成严重影响。如果要有想做到效规避负面舆情风险，就需做好舆情预警工作。

一、舆情监测

虽然互联网时代危机公关的爆发非常迅速，但是如果能够做好日常的舆情监测，就能够有效避免舆情发酵引发舆情危机，给企业造成更大的影响。

日常舆情监测所关注的信息一般是自身品牌动态，借助氢元数据的舆情监测系统，设定好公司品牌、产品、高管等关键词，就可以掌握大部分的舆情信息，其中要重点关注不实负面信息、大量转载的信息等。

二、必要时可通过法律途径处理舆情危机

舆情事件发生后，网络上难免出现一些“恶意解读”、“恶意诋毁”。建议企业拿起法律的武器维护自身的合法权益。

如，委托专业的侵权律师、侵权律师法务团队处理，发布律师表明，收集相关证据进行投诉与起诉，以此防止事态进一步蔓延。

三、建立负面舆情预警机制

事实上，在负面舆情频发的时代，未雨绸缪，防微杜渐才能从源头上解决有关企业的公关危机应对问题，因此建立负面舆情预警机制就十分必要。氢元数据的舆情监测系统通过利用实时高效的网络技术，7*24实时监测有关企业形象和口碑的负面新闻，及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，在发现危机的第一时间告知企业，就能将危机扼杀在摇篮里。

企业的舆情处理是一个细致且漫长的过程，不仅要保持日常的舆情监测来避免危机的爆发，还要在危机来临时做好应对，要从法律的途径进行正确的维权，做好舆情处理的同时，更好地维护企业的声誉。